Якщо ви придбали вартісний товар у магазині, а він зламався і є гарантія, то фокстрот вам нічого не поверне по гарантіі. Тобто у магазині фокстрот ти зовсім не захищений купуючи товар. Ми придбали ручний пилосос ровента, який коштував близько 18000 грн, через декілька місяців в ньому зламалася плата, по гарантіі в нас забрали на ремонт на 2 місяці. Повернувшись з ремонту через 2 місяці, плата знов не працювала, звернувшись до магазину, там повідомили, що наче ми самі винні, бо вскривали пилосос?! Уявіть?! Хоча в дійсності такого не було!!! Жодних коштів ніхто не повернув!!! Речі ламаються, буває брак, але проблема в тому, що придбаючи іх в магазині фокстрот, ти не маєш жодного захисту!!!
Багато років користуюсь магазином.
Ніколи не було нарікання.
Цього разу отримала товар, який не відповідав заявленій якості.
У відгуку додала фото-докази і відгук,без образ щодо магазину.
Відповідь модератора-консультанта була дивною - з коротеньким змістом "сама винувата".
Мою відповідь, з подальшими поясненнями некоректності такого висновку - видалили. Окрему відповідь - теж видалили.
Потім видалили взагалі всю інформацію щодо відгуку.
ПОВНЕ РОЗЧАРУВАННЯ таким ставленням до постійних клієнтів.
Така нахабна модерація спілкування не на користь авторитету магазина. Складається враження, що затуляють рота.
Ще раз - ситуація не стосувалась роботи магазину, а якості товару виробника.
Це ображає і відштовхує покупців.
Заказывала вещи с 2021 года, всегда приходили быстро и хорошего качества. Была довольна магазином, пока не пришлось вернуть вещь неподходящего размера и качества. Из заказа 240419-627320-UA пришлось вернуть джинсы, которые просто не сели на меня. 28.04.2024 джинсы получил представитель магазина в отделении НП №3 во Львове (экспресс-накладная 59001143030773) и с тех пор - тишина. Дважды писала на почту - ни ответа, ни привета. Раньше советовала знакомым сайт, теперь, пока не вернут деньги, и сама не стану ничего покупать, и знакомых отговаривать. Ранее возвращала вещи тоже на польский сайт Модиво - практически в течение недели со дня отправки возврата сообщают, что вещь принята на склад и деньги возвращают максимум через пару дней после извещения о получении. Очень неприятно так разочаровываться в магазине.
Купувати в них навушники TWS Bose QuietComfort Ultra Earbuds Black (882826-0010)
Прислали мені якісь піддільні навушники, або поклали у коробку якісь б/у. Серійний номер на коробці, і на самих навушниках не співпадає, і при більш детальному огляді вони ніби не нові. Тепер не повертають гроші!!! Фіскального чеку від магазину так і не отримала.
Буду звертатись до поліції та податкової, адже це шахрайство і уникнення від сплати податків
НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ в магазині stylus. Продали телефон, вітринний зразок, як заявлено на сайті повністю рідної комплектації і т.п. Через пів року батарея повністю лягла. При заміні в сервісному центрі виявилось, що батарея стоїть китайська з заглушкою, щоб не було помилки в налаштуваннях. При звернені до магазину за поясненнями, відверто послали
Заказ номер 240422532,заказал 22 апреля 2024 года, смартфон Apple iPhone 15 Pro 256 gb, цена на сайте 48499 гр.Так как заказывал в оплату частями от Приват банка на 12 платежей цена должна была составить 51499 гр.В итоге ждал заказ три дня, каждый день шли смс что товар доставляется.Поехал 25 апреля забирать заказ по адресу город Киев, бульвар Воскресенский 36.ТЦ Квадрат, магазин Мойо.После всех навязчивых предложений,поклеить защитное стекло, купить чехол и кучи прочих услуг,сообщили что товар на сайте закончился,и вы не можете его приобрести по заранее оговоренной цене,а можете купить за 54999 гр.Никого не интересовало что ждал заказ три дня, хотя обещали доставить на следующий день.Не советую магазин Мойо,ни в ТЦ Квадрат,ни интернет магазин.. Везде сплошная Лапша,Развод и Обман...
Я не понимаю почему никто не добивается чтобы вернуть свои деньги.Пишите заявление в полицию чем больше таких заявлений будет тем скорее эту шарашкину компанию спустят с небес на землю !
Заказал матрас на сайте, оплатил полностью. Обещали отправить через три недели, будут только изготавливать. Через месяц-матраса нет. Почему? Нет комплектующих, возьмите другой. Хорошо, доплатил. На исходе второй месяц, меня кормят завтраками и ужинами- во вторник, в четверг, в следующий вторник., нет, не получилось, давайте в четверг. Требую вернуть деньги, опять в четверг. Не связывайтесь, твара нет в наличии, а когда сделают заказ-неизвестно.
Ніколи не було нарікання.
Цього разу отримала товар, який не відповідав заявленій якості.
У відгуку додала фото-докази і відгук,без образ щодо магазину.
Відповідь модератора-консультанта була дивною - з коротеньким змістом "сама винувата".
Мою відповідь, з подальшими поясненнями некоректності такого висновку - видалили. Окрему відповідь - теж видалили.
Потім видалили взагалі всю інформацію щодо відгуку.
ПОВНЕ РОЗЧАРУВАННЯ таким ставленням до постійних клієнтів.
Така нахабна модерація спілкування не на користь авторитету магазина. Складається враження, що затуляють рота.
Ще раз - ситуація не стосувалась роботи магазину, а якості товару виробника.
Це ображає і відштовхує покупців.
Прислали мені якісь піддільні навушники, або поклали у коробку якісь б/у. Серійний номер на коробці, і на самих навушниках не співпадає, і при більш детальному огляді вони ніби не нові. Тепер не повертають гроші!!! Фіскального чеку від магазину так і не отримала.
Буду звертатись до поліції та податкової, адже це шахрайство і уникнення від сплати податків